請注意現(xiàn)在無論是被動回復(fù)還是主動推送的圖文消息只能發(fā)送一條（以前是可以發(fā)8條的，現(xiàn)在只有這一條了）。

1. 當(dāng)用戶觸發(fā)時被動回復(fù)圖文消息

<xml>
  <ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName>
  <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>
  <CreateTime>12345678</CreateTime>
  <MsgType><![CDATA[news]]></MsgType>
  <ArticleCount>1</ArticleCount>
  <Articles>
    <item>
      <Title><![CDATA[title1]]></Title>
      <Description><![CDATA[description1]]></Description>
      <PicUrl><![CDATA[picurl]]></PicUrl>
      <Url><![CDATA[url]]></Url>
    </item>
  </Articles>
</xml>

參數(shù)   是否必須  說明
ToUserName  是  接收方帳號（收到的OpenID）
FromUserName 是  開發(fā)者微信號
CreateTime  是  消息創(chuàng)建時間 （整型）
MsgType    是  消息類型，圖文為news
ArticleCount 是  圖文消息個數(shù)；當(dāng)用戶發(fā)送文本、圖片、語音、視頻、圖文、地理位置這六種消息時，開發(fā)者只能回復(fù)1條圖文消息；其余場景最多可回復(fù)8條圖文消息
Articles   是  圖文消息信息，注意，如果圖文數(shù)超過限制，則將只發(fā)限制內(nèi)的條數(shù)
Title     是  圖文消息標(biāo)題
Description  是  圖文消息描述
PicUrl     是  圖片鏈接，支持JPG、PNG格式，較好的效果為大圖360*200，小圖200*200
Url      是  點(diǎn)擊圖文消息跳轉(zhuǎn)鏈接

2. 客服接口-微信公眾號24小時內(nèi)有互動的用戶推送圖文消息

接口post地址
http請求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

發(fā)送圖文消息（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到外鏈） 圖文消息條數(shù)限制在1條以內(nèi)，注意，如果圖文數(shù)超過1，則將會返回錯誤碼45008。
圖片類型所需的JSON數(shù)據(jù)包如下：
{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"news",
    "news":{
        "articles": [
         {
             "title":"Happy Day",
             "description":"Is Really A Happy Day",
             "url":"URL",
             "picurl":"PIC_URL"
         }
         ]
    }
}

參數(shù) 是否必須 說明
access_token  是 調(diào)用接口憑證
touser      是 普通用戶openid
msgtype     是 消息類型，文本為text，圖片為image，語音為voice，視頻消息為video，音樂消息為music，圖文消息（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到外鏈）為news，圖文消息（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到圖文消息頁面）為mpnews，卡券為wxcard，小程序?yàn)閙iniprogrampage
title      否  圖文消息/視頻消息/音樂消息/小程序卡片的標(biāo)題
description  否  圖文消息/視頻消息/音樂消息的描述
url       否  圖文消息被點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)的鏈接
picurl     否  圖文消息的圖片鏈接，支持JPG、PNG格式，較好的效果為大圖640*320，小圖80*80

微信都會在公眾號會話中，向用戶下發(fā)系統(tǒng)提示“該公眾號暫時無法提供服務(wù)，請稍后再試”：
1、開發(fā)者在5秒內(nèi)未回復(fù)任何內(nèi)容
2、開發(fā)者回復(fù)了異常數(shù)據(jù)，比如JSON數(shù)據(jù)等
另外，請注意，回復(fù)圖片（不支持gif動圖）等多媒體消息時需要預(yù)先通過素材管理接口上傳臨時素材到微信服務(wù)器，可以使用素材管理中的臨時素材，也可以使用永久素材。